NPS: Melhorando o relacionamento das empresas e seus clientes
Em um mercado cada vez mais competitivo, a Companhia que não dá a devida atenção às necessidades dos seus clientes, não consegue se manter relevante, nem lucrativa. O cliente deve ser…
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O que é OKR é uma metodologia de crescimento de empresas, desenvolvida pelo comemorado CEO da Intel, Andy Grove, na década de 1970, que consiste em definir e alcançar objetivos,…
Kaizen é uma palavra de origem japonesa que significa “mudança para melhor”. Em administração, é um método de implementação da melhoria contínua, com baixo investimento e sem necessidade de análise de…
No último artigo, falei sobre fontes de inspiração para o processo de melhoria contínua: análise de relatórios, apontamentos de produção, atividades relacionadas a saúde, segurança e meio ambiente, relatório de…
No último artigo, falei sobre fontes de inspiração para o processo de melhoria contínua: benchmarking, visita a feiras e encontro com fornecedores. Veja mais dicas: Análises de relatórios: Uma…
No último artigo, falei sobre a importância das Organizações adotarem o processo de melhoria contínua e algumas fontes de inspiração: livros, revistas, catálogos, cursos. Hoje darei mais algumas dicas. …
Um elemento que não pode faltar nas empresas é a adoção da melhoria contínua. O processo é um esforço ininterrupto para aperfeiçoar produtos, processos ou serviços, reduzindo o desperdício e…
No último ''Falando de negócios'', falei sobre a importância das empresas contemplarem em seu orçamento custos relacionados às perdas. Realizar o controle das perdas ajuda a identificar o impacto financeiro no…
Mensurar as perdas e outras atividades que não agregam valor aos produtos é uma das tarefas mais importantes para a sobrevivência das empresas. O controle da perda ajuda a identificar…
A busca pela redução de perdas é um dos pilares da produção enxuta. A aplicação deste conceito no cotidiano das empresas faz com que ela tenha menos prejuízo na produção,…